asistencia remota informática

Assistència Remota informàtica

El nostre servei d‘Assistència Remota informàtica és un innovador sistema que permetrà als nostres tècnics connectar-se de forma immediata als seus sistemes per solucionar qualsevol problema, fallada o configuració de programari que requereixin, sempre prèvia autorització seva

K-L’informàtic ofereix als seus clients el servei d’assistència remota des de les nostres instal·lacions. Això ens permet de forma ràpida, eficaç i econòmica, resoldre els problemes de programari dels seus sistemes i servidors.

Com funciona?

El servei es du a terme mitjançant una petita aplicació que ha d’executar-se en l’ordinador, i que permet als nostres tècnics accedir a ell. Sense necessitat de realitzar una instal·lació de programari, i amb tota la seguretat en tractar-se d’una comunicació en canals segurs i amb l’autorització de cada sessió per part del client. En executar el programa una vegada descarregat, es genera un codi d’autorització i una clau d’accés que vostè haurà de facilitar al nostre tècnic per autoritzar l’entrada en el seu sistema.

És segur?

La connexió és totalment segura i requereix la seva autorització. Cada connexió es realitza per una única vegada. El tècnic no pot tornar a prendre el control del seu ordinador si vostè no ho autoritza. Complim així amb la nostra política de seguretat i privadesa, així com la normativa vigent de la LOPD (Llei de Protecció de Dades).

Què podem resoldre amb l’assistència remota informàtica? Alguns exemples

  • Diagnosticar falles que presenti el seu programari i possible correcció.
  • Neteja de Virus, Spyware i altres amenaces.
  • Configuració d’aplicacions comercials ofimàtiques, de disseny gràfic, gestió, etc.
  • Configuració d’Antivirus, AntiSpyware, AntiSpam i Firewall (Tallafocs).
  • Instal·lació d’actualitzacions de Windows, últims Service Pack, actualització de controladors…
  • Optimització del Sistema Operatiu, neteja de temporals i optimització de l’arrencada del sistema.

  • Comprovació de l’estat de disc durs, memòries, gràfiques, etc.
  • Configuració d’impressores, Escaneres, Webcams, etc.
  • Solucionar problemes de connectivitat en xarxa local.
  • Configuració de routers i punts d’accés per a la connectivitat de Xarxes Sense fils
  • Gestió i configuració de còpies de seguretat.
  • Solucionar problemes amb el correu electrònic

L’assistència remota  informàtica és útil tant per a particulars com a per professionals i empreses.

Aporta dos coses molt importants avui dia.

Per una part rapidesa i per un altre evita desplaçaments.

Sol·licita ara assistència remota informàtica

Servei tècnic assistència remota